Что мешает родителям записать ребёнка на бесплатную тренировку — и как это исправить
Разбираем только то, что влияет на записи и на то, как родители воспринимают школу.
О вкусовых предпочтениях и «современности» дизайна речи не идёт.

Заголовок «Детская футбольная школа в Санкт-Петербурге» мог бы стоять на сайте любой школы города. У ФК «Санкт-Петербург», например, — «№1 футбольная школа для детей от 4 до 15 лет в Санкт-Петербурге». За первые секунды родитель не видит, чем отличаетесь вы, и открывает следующую вкладку, чтобы сравнивать.
Подзаголовок «На базе футбольного центра F-BASE» понятен только тем, кто уже знает F-BASE. Самое сильное, что у вас есть, — крытый манеж с искусственным газоном, раздевалки с душевыми, зона ожидания и кафе — написано лишь в ответе FAQ, а фото центра стоят у самого подвала. Адреса и метро на первом экране тоже нет, хотя секцию родитель выбирает поближе к дому.
Этот смысл стоит сделать заголовком, например: «Футбол для детей с 3 лет в крытом манеже у м. Ладожская».
Единственный мессенджер, MAX, показан чёрным кружком без подписи — его легко принять за украшение. Часов работы в шапке нет. А в ответе FAQ «Как попасть в футбольную школу?» стоит другой номер, +7 (812) 777-92-22, и родитель не понимает, по какому звонить.
На фото мальчик с кубком в белой футболке: ни формы F-BASE SCHOOL, ни манежа. По этому кадру не понять, что это ваша школа. Ниже на сайте есть свои снимки — дети в форме школы с медалями, манеж, раздевалки. Они показывают живую школу, и доверия к ним больше.
Кнопка «Записаться на бесплатную тренировку» стоит на первом экране и называет понятный результат. Бесплатный первый шаг снимает риск для родителя.

Окно открывается на компьютере, как только курсор подходит к верхнему краю страницы — к вкладкам или адресной строке. Задержки нет: если в первые секунды повести мышь вверх, окно сразу закрывает первый экран. После закрытия и обновления страницы оно появляется снова — сайт не запоминает, что его уже видели. На телефоне окно не показывается.
Родитель, который потянулся к вкладкам сравнить вас с другой школой, получает тёмный экран и форму. Скорее всего, часть людей воспримет это как навязчивость и закроет сайт.
«Скидка 50% на первый абонемент» — самое щедрое предложение на сайте, но видят его только те, кто уже уходит, и только с компьютера. На самой странице его нет. Если скидка действует, её место — на первом экране рядом с кнопкой записи. Окно на уход можно оставить напоминанием, но показывать один раз.

Строки заголовка стоят вплотную и задевают друг друга, а белый текст лежит на светлом фото. Заголовок читается с усилием, и первое впечатление о школе — неаккуратность.
Заголовок и кнопка записи помещаются на первый экран телефона: до действия не нужно листать.

Примерно через 15–25 секунд после входа чат раскрывается сам и закрывает заголовок и кнопку записи, а на компьютере — правую треть экрана. Чтобы читать дальше, родителю нужно найти маленький крестик у края. Чат полезен, но лучше оставить его свёрнутой кнопкой и открывать по нажатию.

«Квалифицированные тренеры с большим опытом», «ультрасовременные спортивные центры», «качественный инвентарь» — так может написать любая школа, и такие слова пролистывают.
Факты у вас есть, но в других блоках: тренеры играли в «Динамо Санкт-Петербург» и в первой лиге Петербурга, у них тренерская лицензия и категория D, а занятия идут в крытом манеже с искусственным газоном и раздевалками с душевыми. Карточки стоит переписать этими фактами.
Фото команд школы в форме F-BASE SCHOOL с медалями и грамотами — настоящие и узнаваемые. Такой снимок лучше всего поставить на первый экран вместо мальчика с кубком.

Цены на главной, и они понятны: 1 800 руб. за разовое занятие, 6 500 руб. за 4 тренировки, 9 800 руб. за 8. Родителю не нужно звонить, чтобы узнать бюджет и сравнить вас с другими школами.
Строка «ПЕРЕНОС ТРЕНИРОВОК ТОЛЬКО ПО СПРАВКАМ» набрана капсом другим шрифтом и читается как запрет. То же правило можно подать как заботу: «Заболели — перенесём тренировку по справке врача». Для родителя, который боится платить за пропуски, это довод в вашу пользу.

Расписание по годам рождения: родитель сразу находит группу своего ребёнка и дни занятий.
Группы 2022–2023 и 2021–2022 годов рождения есть только здесь. В форме записи этих лет нет — подробнее в следующем замечании.

Форма короткая: имя, телефон и год рождения ребёнка. Три поля — такую форму не страшно начать заполнять.
В списке «Выберите возраст ребенка» только 2013–2014, 2015–2016, 2017–2018 и 2019–2020. А в расписании есть группы 2021–2022 и 2022–2023, и программа «Будущий чемпион» берёт детей с 3 лет. Родитель малыша не находит свой год: он отправит заявку с неверным возрастом или уйдёт к школе, где записаться понятнее.
Это та же форма, что открывают кнопки «Записаться на тренировку» в шапке и «Записаться в футбольную школу» ниже по странице. Те же четыре года стоят и в форме у цен.
Форма не говорит, что будет после отправки. По её настройкам родитель увидит «Спасибо! В ближайшее врем мы с вами свяжемся!» — с опечаткой и без срока. Лучше прямо написать, когда перезвонят и что обсудят, и поставить рядом кнопку MAX для тех, кому проще написать. (Форму мы не отправляли: текст взят из настроек страницы.)

«Бесплатно: пробный месяц тренировок» — сильное предложение, но оно на седьмом экране и набрано мелко. К тому же оно спорит с остальными: кнопка на первом экране обещает одну бесплатную тренировку, окно на уход — скидку 50% на первый абонемент, а рядом сказано «Скидки не суммируются». Родитель не понимает, что получит на самом деле, и скорее всего отложит решение до звонка.
Лучше оставить одно предложение для новичков и повторить его одинаково везде.

Манеж под куполом, раздевалки, душевые, холл с диванами — самые сильные фото на сайте для родителя. Но они стоят у самого подвала, без заголовка и подписей, и непонятно, что это и что это даёт ребёнку.
Блок стоит поднять выше и подписать: «Крытый манеж с искусственным газоном», «Раздевалки с душевыми», «Зона ожидания и кафе для родителей».

Адрес и метро появляются только здесь, в самом конце страницы. Родитель, который ищет секцию поближе к дому, до этого места не знает, подходит ли ему школа.
Страница заканчивается кнопкой «Скачать договор Ладожская», формы записи в конце нет. Дочитавший родитель уже готов записаться, и здесь стоит повторить запись на бесплатную тренировку с адресом и кнопкой MAX.
Сайт F-Base Kids начинается фразой, которую может поставить любая школа города. Главное, что у вас есть, — крытый манеж F-BASE у м. Ладожская с раздевалками, душевыми и зоной для родителей — спрятано в ответ FAQ и в фото без подписей у подвала.
Записаться мешают и вещи, которые правятся быстро: в форме нет детей 2021–2023 годов рождения, чат на телефоне сам закрывает первый экран, а бесплатная тренировка, бесплатный месяц и скидка 50% спорят друг с другом.
Главную стоит собрать вокруг места и понятного входа: первый экран с адресом и условиями, программы рядом с расписанием, тренеры, цена с одной акцией, отзывы родителей и запись в конце страницы. По вашему же адресу занимается «Юнайтика» с 48 отзывами на Яндекс Картах, поэтому отзывы и отличия от неё нужны на главной.
Приёмы, которые можно взять на вооружение. Смотрим на суть, а не на эстетику.

«Юнайтика» занимается по тому же адресу — ул. Латышских Стрелков, 19Д. На её сайте для этого адреса выведена карточка с Яндекс Карт: 5,0, 48 отзывов и 68 оценок. Родитель у Ладожской сравнивает вас напрямую: у школы в том же здании отзывы на виду, у F-Base Kids на главной нет ни одного.
Рейтинг и число отзывов вынесены крупно, отзывы подтягиваются с Яндекс Карт с именами и датами — их легко проверить. Если у школы есть карточка на картах или отзывы в ВК, их можно показать так же.

Подзаголовок называет, кого и как учат, — «Подготовка детей от 3 до 16 лет по методике Академии имени Л. И. Яшина» — и даёт повод записаться сейчас: «Открыт набор на сезон 26/27». У вас так же можно назвать возраст с 3 лет и условия манежа.
Рядом с кнопкой записи — адрес отделения: родитель сразу видит, удобно ли ему ездить. У F-Base Kids здесь стояли бы «ул. Латышских Стрелков, 19Д» и «10 минут пешком от м. Ладожская».
Мы собрали первый экран по замечаниям из ревью. В нём ваши факты, логотип и фирменные цвета с f-basekids.ru — и всё, что родитель должен увидеть в первые секунды, чтобы записать ребёнка именно к вам.
Это эскиз направления. Готовый дизайн собирается после брифа.

Плашка сразу отвечает на первый вопрос родителя: школа для детей от 3 лет.
В заголовке — где и как тренируются: крытый манеж у м. Ладожская, круглый год. На первых экранах конкурентов этого нет, а родитель из соседних районов сразу понимает, что ему удобно.
Подзаголовок объясняет, что будет на пробной: можно посмотреть, как идёт занятие, и познакомиться с тренером. Родитель понимает, зачем приходить.
Форма записи прямо на первом экране — записаться можно, не листая страницу. Вместо филиала — выбор программы: «Будущий чемпион» для малышей или PRO для старших.
4 поля с искусственным газоном в центре F-BASE — условия, ради которых стоит ездить к вам, видны сразу.
Цена на первом экране: от 6 500 ₽ за 4 тренировки, 9 800 ₽ за 8. Родитель понимает бюджет ещё до звонка.
Вместо чёрно-белого фото — тренер с воспитанником и кубком. В эскизе это постановочные фото, на сайте их заменят снимки ваших тренеров и детей в форме F-BASE SCHOOL.
Родитель открывает три-четыре школы и записывается туда, где быстрее понял, что получит ребёнок и почему именно здесь. Поэтому мы начинаем работу с позиционирования и смыслов и уже вокруг них собираем дизайн.
Что важно родителям, чего они боятся, что обещают конкуренты. В этом ревью так нашлось, что по вашему адресу занимается «Юнайтика» и у неё на сайте 5,0 и 48 отзывов с Яндекс Карт.
Против школ из других районов — сам центр F-BASE: крытый манеж, раздевалки с душевыми, зона ожидания и кафе. Чем вы отличаетесь от «Юнайтики» в том же здании, выясняем вместе на брифе.
Первый экран с адресом и условиями, программы рядом с расписанием, одна понятная акция, отзывы и запись с правильными годами рождения — в том порядке, в котором родитель принимает решение.

Этот сайт вы уже видели в разделе «А как надо?» — его делали мы. Школе нужен был понятный лендинг, через который родители записывают детей, а заявки сразу попадают в amoCRM.
Сайт работает и каждый день получает заявки.
Спасибо большое за сайт, запустили рекламу, все работает, лендинг получилось продающим)Представитель ДФШ «Динамо» Москва — отзыв после запуска сайта
Если ревью откликается, давайте созвонимся: разберём замечания подробнее, обсудим ваши задачи и что нужно сайту, чтобы на бесплатную тренировку записывалось больше родителей.
Ответьте на сообщение — договоримся об удобном времени